1. 使用本站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房之房價金額 50%（特殊專案另有外收費方式），以確定保留線上訂房之房間與價格之權利。
2. 您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
3. 為保障您信用卡在交易上的安全，本館規範線上訂房人應與辦理住宿（check in）者的個人資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同之身份證明文件，如身分證正本或原信用卡。
4 透過線上訂房確認後，若您需要更改住房日期或取消訂房，請與訂房人員聯絡方能完成作業。
5. 網上之價格皆含稅及服務費。
6. 入住時間為下午15:00以後，退房時間為中午11:00以前。如需延遲退房加收600元/時。
7. 平日定義：週日至週四；假日定義：週六、週五。農曆春節為定價房價。
8.接待為當日最晚21點前,需辦理完入住相關登記手續,已避免太晚影響其他旅客住宿品質。
9.璞草行旅/三十里桃花/積木森林 三個館不會主動與客人聯繫,更不會有滿意度調查電話詢問或是優惠券購買等等各種誘惑話術,更不會需要您去操作ATM!請您接聽到可疑電話,立即掛電話即可!!!
10.颱風退費須知
受颱風影響之時間定義，依中央氣象局發布該住宿區域「陸上颱風警報」之時間為基準點。
入住日期之「前一日」與「當日」中央氣象局發布臺灣本島「陸上颱風警報」，依政府規定無法入住。
一、無延期入住之意願者，本民宿將退還已繳訂金之全額。
二、選擇延期入住並完成延訂手續者，新訂房之延退規定，在扣除30元匯款手續費後，依交通部觀光局之延退規定辦理。
三、交通部觀光局之延退規定
(一)住宿當日延退，不退費。
(二)住宿前一天延退，可退還已繳訂金之20%。
(三)住宿前2~3天延退，可退還已繳訂金之30%。
(四)住宿前4~6天延退，可退還已繳訂金之40%。
(五)住宿前7~14天延退，可退還已繳訂金之50%。
(六)住宿前15天前延退，可退還已繳訂金之100%。